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Preguntas frecuentes

¿Realizan envíos a mi país/isla en el Caribe?

¿Cuáles son los costos de envío y los tiempos de entrega a islas específicas del Caribe?

¿Debo pagar derechos de aduana o impuestos de importación por el envío de mi bicicleta eléctrica?

¿Qué métodos de pago aceptan?

¿Sus bicicletas eléctricas están preensambladas o requieren ensamblaje al llegar?

¿Sus bicicletas eléctricas tienen garantía? ¿Qué cubre?

¿Cuál es la autonomía y la velocidad máxima de sus bicicletas eléctricas?

¿Hay repuestos y accesorios disponibles para comprar?

¿Puedo probar una bicicleta eléctrica antes de comprarla?

¿Existen regulaciones o restricciones específicas para conducir bicicletas eléctricas en mi país/isla?

¿Cuál es su política de devolución si no estoy satisfecho con la compra de mi bicicleta eléctrica?

¿Ofrecen soporte y asistencia al cliente después de la venta?